Support für QuickHMI – So erhalten Sie Hilfe
Herzlich willkommen auf unserer Support-Seite für QuickHMI. Hier erfahren Sie, wie Sie Unterstützung für unsere Software erhalten können.
Der Umfang des Supports für QuickHMI richtet sich nach der von Ihnen erworbenen Edition und dem Status Ihres Maintenance-Plans.
QuickHMI Professional und Ultimate mit aktivem Maintenance Plan
Wenn Sie QuickHMI Professional oder Ultimate erworben haben und Ihr Maintenance Plan aktiv ist, können Sie direkt aus der QuickHMI-Software ein Support-Ticket eröffnen.
Wählen Sie einfach den entsprechenden Menüpunkt innerhalb der Software und folgen Sie den Anweisungen. Unsere Support-Mitarbeiter werden sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
Bitte gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
Öffnen Sie den QuickHMI-Editor und navigieren Sie unten rechts zu dem gewünschten Button.
Alternativ können Sie auch oben im Menü zu dem Hilfe-Eintrag navigieren und dort das entsprechende Fenster öffnen.
Hier können Sie dann die gewünschten Eingaben durchführen und das Ticket anlegen. Unser Support-Team wird dann die weitere Bearbeitung durchführen und sich bei Ihnen melden.
QuickHMI Workstation, Workstation+ oder abgelaufener Maintenance Plan
Sollten Sie QuickHMI Workstation oder Workstation+ nutzen oder ist Ihr Maintenance Plan abgelaufen, steht Ihnen unser Community-Support zur Verfügung. Besuchen Sie unser Forum, um Fragen zu stellen, Antworten zu finden und sich mit anderen Nutzern auszutauschen.
